Declaração de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento?

A presente Declaração de Privacidade descreve como a VCGL – Serviços de Consultoria em Sistemas de Informação, Unipessoal Lda., com sede na Rua Lopo Soares de Albergaria n.º 33, 2830-197 Barreiro ("VCGL", "nós"), recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores deste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e demais legislação aplicável.

Para qualquer questão relativa aos seus dados pessoais, pode contactar-nos através de info@vcgl.pt ou do telefone +351 216 004 696.

2. Que dados pessoais recolhemos?

Consoante a sua interação com o website e connosco, podemos recolher:

• Dados de identificação e contacto: nome, endereço de e-mail, contacto telefónico, empresa ou organização e função;
• Dados de comunicação: o conteúdo das mensagens que nos envia por formulário, e-mail ou agendamento de reunião;
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e browser, e páginas visitadas, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes (ver secção 10).

Não recolhemos categorias especiais de dados (dados sensíveis) através deste website, e pedimos-lhe que não os inclua nas mensagens que nos envia.

3. Para que finalidades e com que fundamento?

• Responder a pedidos de contacto, orçamento ou agendamento — com fundamento em diligências pré-contratuais a seu pedido;
• Prestar os serviços contratados e gerir a relação contratual — com fundamento na execução do contrato;
• Enviar comunicações de marketing — apenas com o seu consentimento prévio, que pode retirar a qualquer momento;
• Melhorar o website e analisar a sua utilização — com fundamento no nosso interesse legítimo ou no seu consentimento, consoante o tipo de cookies;
• Cumprir obrigações legais — nomeadamente fiscais e contabilísticas.

4. Durante quanto tempo conservamos os dados?

Conservamos os seus dados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Pedidos de contacto sem relação contratual: até 2 anos após o último contacto;
• Dados associados a contratos: durante a vigência da relação contratual e, após o seu termo, pelos prazos de prescrição e caducidade legalmente aplicáveis;
• Dados com relevância fiscal e contabilística: 10 anos, conforme exigido por lei;
• Dados tratados com base em consentimento: até à retirada do consentimento.

Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

5. Com quem partilhamos os dados?

Os seus dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços contratados pela VCGL — como fornecedores de alojamento web, plataformas de agendamento, sistemas de e-mail ou ferramentas de análise — exclusivamente na medida do necessário e sempre ao abrigo de contratos que garantem a confidencialidade e a conformidade com o RGPD.

Não vendemos, trocamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

6. Transferências internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados, ou tratar dados, fora do Espaço Económico Europeu. Quando tal acontece, asseguramos que a transferência se baseia numa decisão de adequação da Comissão Europeia ou em garantias adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão.

7. Como protegemos os dados?

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade da informação — incluindo encriptação das comunicações, controlo de acessos com base na necessidade de conhecer, e cópias de segurança. Sendo a cibersegurança a nossa área de atividade, aplicamos a nós próprios as práticas que recomendamos aos nossos clientes.

8. Quais são os seus direitos?

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que tratamos sobre si;
• Retificar dados incorretos ou incompletos;
• Apagar os seus dados ("direito ao esquecimento"), nas condições previstas na lei;
• Limitar ou opor-se ao tratamento;
• Portabilidade dos dados que nos forneceu;
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de info@vcgl.pt. Responderemos no prazo máximo de um mês.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo: a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

9. Decisões automatizadas

Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas, incluindo definição de perfis, que produzam efeitos jurídicos ou o afetem significativamente.

10. Cookies

Utilizamos cookies para garantir o funcionamento do website e, com o seu consentimento, para fins estatísticos. Pode saber mais e gerir as suas preferências na nossa Política de Cookies.

11. Alterações a esta declaração

Poderemos atualizar esta Declaração de Privacidade sempre que necessário. A data da última atualização está sempre visível no topo desta página, e alterações relevantes serão destacadas no website.

12. Contactos

VCGL – Serviços de Consultoria em Sistemas de Informação, Unipessoal Lda.
Rua Lopo Soares de Albergaria n.º 33, 2830-197 Barreiro
info@vcgl.pt · +351 216 004 696 · www.vcgl.pt